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Mercoledì, 27 Luglio 2016 09:09

Archivio Comunicazioni


 Archivio comunicazioni

20 settembre 2017 – Riunione del personale ISO 9001

Si informa tutto il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che in data 29 settembre 2017, dalle ore 9.00 alle ore 11.00 si terrà una riunione programmata dalla Direzione del Sistema Qualità per discutere dei seguenti argomenti:

-         Analisi e revisione del Questionario Soddisfazione Clienti

-         Redazione di un Piano Annuale di Formazione

-         Conclusione dell’Analisi del contesto, iniziata nel mese di marzo

L’incontro sarà coordinato dalla dr.ssa Roberta Moruzzo.


 

 

18 maggio 2017 – Comunicazione di Audit Interno

 

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che in data 25 maggio 2017, dalle ore 9.00 alle ore 14.00 verrà effettuato un audit interno, come previsto dal Piano Annuale, allo scopo di valutare la conformità del Sistema di Gestione Qualità adottato rispetto ai requisiti specificati dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 e dal Manuale della Qualità.

 

L’audit verrà effettuato dai seguenti valutatori:

 

  • dr.ssa Roberta Moruzzo (Responsabile del gruppo di Audit)
  • dr. Michele Vanni (Auditor)

 

Si prega tutto il personale di fornire la massima collaborazione per il buon esito dell’audit. In caso di impedimento o sovrapposizione di impegni, si prega di prendere contatto con il Responsabile Gestione Qualità per concordare eventuali modifiche al calendario previsto.


 

 

 

6 aprile 2017 –  Incontro per Analisi del contesto

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che il giorno mercoledì 12 aprile 2017, alle ore 14.00 presso la sala riunioni della sede di Pisa si terrà il secondo incontro programmato per l’analisi del contesto dell’organizzazione, in vista del passaggio alla nuova edizione della norma ISO 9001:2015. L’incontro sarà coordinato dalla dr.ssa Roberta Moruzzo.

 


9 marzo 2017 –  Incontro per Analisi del contesto

 

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che il giorno mercoledì 15 marzo 2017, alle ore 14.00 presso l’aula CC2 della sede di Pisa si terrà il primo incontro programmato per l’analisi del contesto dell’organizzazione, in vista del passaggio alla nuova edizione della norma ISO 9001:2015. Il seminario sarà coordinato dalla dr.ssa Roberta Moruzzo.

 


7 febbraio 2017 –  Comunicazione di Seminario

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che il giorno lunedì 20 febbraio 2017, alle ore 15.00 presso la Sala Riunioni della sede di Pisa si terrà il seminario “ISO 9001:2015 - Come gestire il passaggio alla nuova edizione della norma da parte delle Divisioni del Dipartimento di Scienze Veterinarie”.

Il seminario, della durata di 2 ore, sarà tenuto dalla dr.ssa Roberta Moruzzo (Docente di Tecniche di Auditing, Sistemi di Certificazione e Marketing).

 


26 ottobre 2016 – Comunicazione di Verifica Ispettiva di sorveglianza

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che nei giorni 29 e 30 novembre 2016 verrà effettuata una Verifica Ispettiva di sorveglianza dell’ente Certiquality Srl presso le sedi di Pisa e San Piero a Grado, per il rinnovo della Certificazione ISO 9001:2008 delle Divisioni di Farmacologia e Tossicologia, di Biologia Applicata ed Ecotossicologia e di Biotecnologie Genetiche e l’estensione alle Divisioni di Diagnostica Istopatologica e di Micologia e Sierologia delle Malattie Parassitarie.

 

La verifica verrà effettuata dalla dr.ssa Paola Lunardi.

 

Appena disponibile verrà distribuito il Piano della Verifica dettagliato.

 

 


27 settembre 2016 – Comunicazione di Audit Interno

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che in data 19 ottobre 2016, dalle ore 9.00 alle ore 14.00 verrà effettuato un audit interno, come previsto dal Piano Annuale, allo scopo di valutare la conformità del Sistema di Gestione Qualità adottato rispetto ai requisiti specificati nel Manuale della Qualità.

L’audit verrà effettuato dai seguenti valutatori:

  • dr.ssa Roberta Moruzzo (Responsabile del gruppo di Audit)
  • dr. Michele Vanni (Auditor)

Si prega tutto il personale di fornire la massima collaborazione per il buon esito dell’audit. In caso di impedimento o sovrapposizione di impegni, si prega di prendere contatto con il Responsabile Gestione Qualità per concordare eventuali modifiche al calendario previsto.

 


5 settembre 2016 – Attivazione del Questionario di Soddisfazione Clienti online

 

A partire dal giorno 2 settembre 2016 è attivo il Questionario di Soddisfazione Clienti online, accessibile mediante collegamento al seguente link:

 

https://questionario.vet.unipi.it/index.php/417562?lang=it

 

Il link per la compilazione del Questionario dovrà essere fornito ai clienti delle Divisioni unitamente al referto. In alternativa, nel caso di specifica richiesta da parte dei clienti i questionari potranno essere rilasciati al momento della consegna del referto nella forma stampabile già esistente (allegati della Procedura 5), fornendo istruzioni riguardo alle modalità di riconsegna presso la Divisione interessata.

 

Il collegamento al link per la compilazione online sarà aggiunto a breve anche nelle pagine web delle singole Divisioni.


 

27 luglio 2016 - Incontro con il personale dell’Ufficio Tecnico

Durante l’incontro avvenuto in data odierna con il personale dell'Ufficio Tecnico è stato pianificato l'allestimento di un sistema di allarme da collegare ai frigo/freezer delle Divisioni (uno per laboratorio) e di un gruppo elettrogeno asservito ad un frigo/freezer di emergenza in cui conservare temporaneamente reagenti e campioni in condizioni critiche, sia per la sede di Pisa sia per quella di San Piero a Grado. Nei prossimi giorni sarà valutato quali apparecchiature dotare del sistema di allarme e verrà decisa la tempistica da seguire, in modo che il tutto sia operativo nel più breve tempo possibile.


7 luglio 2016 – Comunicazione di pianificazione di Verifica Ispettiva da parte di Certiquality

L’ente di certificazione Certiquality Srl comunica che la Verifica Ispettiva di Sorveglianza n° 21544/B presso il Dipartimento di Scienze Veterinarie dell’Università di Pisa sarà effettuata entro il mese di novembre 2016. La Verifica Ispettiva è stata assegnata alla dr.ssa Paola Lunardi (auditor).


11 maggio 2016 – Comunicazione di audit interno

Il Direttore del Sistema Qualità comunica che in data 25 maggio 2016, dalle ore 9.00 alle ore 14.00, verrà effettuato un audit interno nei laboratori di Biologia Applicata ed Ecotossicologia, di Biotecnologie Genetiche e di Farmacologia e Tossicologia, come previsto dal Piano Annuale degli audit interni, allo scopo di valutare la conformità del Sistema di Gestione Qualità adottato rispetto ai requisiti specificati nel Manuale della Qualità.

L’audit verrà effettuato dai seguenti valutatori:

1. dr.ssa Roberta Moruzzo (Responsabile del gruppo di Audit)

2. dr. Michele Vanni (Auditor)

 

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Mercoledì, 20 Luglio 2016 09:57

Certificazione ISO 9001

 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ (Norma UNI EN ISO 9001:2008)

 Organigramma Generale
 Politica per la Qualità   Comunicazioni

Dal 2014 il Dipartimento di Scienze Veterinarie dell’Università di Pisa è certificato ISO 9001:2008 dall’organismo di certificazione CERTIQUALITY, relativamente alle analisi di laboratorio conto terzi dei laboratori di:


Nel 2017 la Certificazione ISO 9001 verrà estesa anche al laboratorio di Patologia Clinica Veterinaria.

CertificatoCertiquality CertificatoIQNet1

 

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Direttore del Sistema Qualità :

Prof. Luigi Intorre

Tel. 050 2216810 / 0502210128

Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.


 

Organigramma Generale

 

 

 

Organigramma


 

 

 

 


 

 

 

Politica per la Qualità

 

Il Dipartimento di Scienze Veterinarie dell’Università di Pisa si propone tre importanti traguardi per questo anno:

  • l’adeguamento del proprio Sistema di Gestione per la Qualità ai requisiti della nuova edizione della Norma UNI EN ISO 9001:2015;
  • il mantenimento della Certificazione delle attività finalizzate alle analisi di laboratorio in conto terzi, inclusa la gestione dei laboratori e degli acquisti, eseguite dalle Divisioni di Biologia Applicata ed Ecotossicologia, di Biotecnologie Genetiche, di Diagnostica Istopatologica, di Farmacologia e Tossicologia e di Micologia e Sierologia delle Malattie Parassitarie;
  • l’ottenimento della Certificazione delle attività finalizzate alle analisi di laboratorio in conto terzi, inclusa la gestione dei laboratori e degli acquisti, eseguite dalla Divisione di Patologia Clinica Veterinaria.

La Direzione vede nella Certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) un modo per migliorarsi internamente, monitorando da vicino tutte le fasi analitiche, ed esternamente nei confronti di clienti che richiedono garanzia dei risultati analitici e standard qualitativi sempre più elevati. Alla luce di questo Obiettivo, la Direzione ritiene necessario nei confronti del proprio personale:

  • diffondere la propria Politica e assicurare la comprensione dell'importanza di una gestione per la Qualità efficace e della conformità ai requisiti del SGQ;
  • coinvolgere le funzioni interessate nelle attività di pianificazione e sviluppo degli elementi del SGQaffinché contribuiscano alla sua efficacia;
  • sensibilizzare tutto il personale sugli impegni derivanti dal rispetto dei requisiti di un SGQ orientato alla continua soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti.

La riflessione che la Norma impone di fare ha dato modo alla Direzione di porsi i seguenti Obiettivi:

  1. La soddisfazione dei clienti, attraversoun sistema adeguato di risposta alle richieste e agli eventuali richiami da parte dei clienti.
  1. Il miglioramento continuo dei servizi, attraverso la conformità del servizio offerto agli standard definiti, risultati analitici precisi e accurati e il rispetto dei tempi di consegna dei referti.
  1. Il coinvolgimento del personale, attraverso la definizione di modalità e responsabilità personali nello svolgimento delle specifiche competenze e la crescita costante delle capacità professionali degli operatori, mediante programmi di addestramento e di formazione continua su tematiche della Qualità e su aspetti tecnici e gestionali dei servizi mirati alle specifiche competenze.
  1. Il miglioramento gestionale e organizzativo, attraversoil continuo sforzo teso ad ottimizzare l’organizzazione del lavoro, il controllo dei macchinari e dei locali, il miglioramento della gestione del magazzino scorte, l’impegno all’aggiornamento e alla riorganizzazione in funzione di nuove Leggi e Normative, ed un’attenta e oculata gestione dei costi e delle spese.

Tutti questi Obiettivi, come la Direzione sottolineava all’inizio, sono volti a migliorare il target qualitativo dei propri prodotti e dell’azienda stessa in modo da conquistare nuovi clienti e fidelizzare i clienti attuali.

                              

 

Data 4 settembre 2017

firma

 

 

 

 

 

 

 


 

 

Comunicazioni

 

24 ottobre 2017 – Comunicazione di Verifica Ispettiva di sorveglianza

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che il giorno 10 novembre 2017 verrà effettuata una Verifica Ispettiva di sorveglianza dell’ente Certiquality Srl presso le sedi di Pisa e San Piero a Grado, per il rinnovo della Certificazione ISO 9001 delle Divisioni di Farmacologia e Tossicologia, di Biologia Applicata ed Ecotossicologia, di Biotecnologie Genetiche, di Diagnostica Istopatologica e di Micologia e Sierologia delle Malattie Parassitarie, e l’estensione alla Divisione di Patologia Clinica Veterinaria.

La verifica verrà effettuata dalla dr.ssa Paola Lunardi.

Appena disponibile verrà distribuito il Piano della Verifica dettagliato.




2 ottobre 2017 – Comunicazione di Audit Interno

Si informa il personale coinvolto nel Sistema di Gestione per la Qualità del Dipartimento di Scienze Veterinarie che nei giorni 23 e 24 ottobre 2017 verrà effettuato un audit interno, come previsto dal Programma Annuale, allo scopo di valutare la conformità del Sistema di Gestione Qualità adottato rispetto ai requisiti specificati dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 e dal Manuale della Qualità.

L’audit verrà effettuato dai seguenti valutatori:

  • dr.ssa Roberta Moruzzo (Responsabile del gruppo di Audit)
  • dr. Michele Vanni (Auditor)

I dettagli riguardanti l’articolazione dell’audit interno sono riportati nel programma di audit. Si prega tutto il personale di fornire la massima collaborazione per il buon esito dell’audit. In caso di impedimento o sovrapposizione di impegni, si prega di prendere contatto con il Responsabile Gestione Qualità per concordare eventuali modifiche al calendario previsto.

 


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